1. Введение

Компания Brosmed Medical и её аффилированные лица и дочерние компании («Brosmed», «наш», «мы» или «нас») уважают ваше право на конфиденциальность и защиту личных данных. Brosmed ценит проявленный вами интерес к нашей компании, продуктам и услугам, посещая наши веб-сайты, такие как http://www.brosmed.com/en/, или другие связанные каналы коммуникации, включая, помимо прочего, наши страницы в социальных сетях, каналы, мобильные приложения и/или блоги (вместе — «Страницы Brosmed»). Настоящее Уведомление о конфиденциальности распространяется на всю персональную информацию, которую Brosmed собирает онлайн и офлайн при взаимодействии с компанией, например, когда вы посещаете Страницы Brosmed, используете предлагаемые компанией продукты или услуги, приобретаете товары Brosmed, подписываетесь на рассылки новостей или обращаетесь в нашу службу поддержки клиентов — будь то в качестве посетителя, клиента или потенциального клиента, либо в качестве представителя наших поставщиков или деловых партнеров и т.д.

Мы также можем предоставить вам отдельные уведомления о конфиденциальности, чтобы проинформировать вас о том, как мы собираем и обрабатываем ваши Персональные данные в некоторых конкретных случаях, например, при использовании продуктов, услуг или проектов, предлагаемых компанией Brosmed, — к примеру, когда вы участвуете в наших клинических исследовательских программах, или когда используете наши мобильные приложения. В принципе, такие отдельные уведомления о конфиденциальности имеют преимущественную силу по отношению к настоящему Уведомлению о конфиденциальности в случае любого противоречия или несоответствия между отдельными политиками конфиденциальности и этим Уведомлением о конфиденциальности, если иное не указано или не согласовано заранее.

2. Какую личную информацию мы собираем и с какой целью?

Термин «Личная информация» в настоящем Уведомлении о конфиденциальности относится к информации, касающейся вас или позволяющей нам идентифицировать вас либо напрямую, либо в сочетании с другой информацией, которой мы располагаем. Мы рекомендуем вам поддерживать свои личные настройки и Личную информацию полными и актуальными.

Данные аккаунта Brosmed

Вы можете создать онлайн-аккаунт Brosmed для более удобного обслуживания, например, для онлайн-регистрации устройства или предоставления ваших отзывов через страницы Brosmed.

Когда вы создаете учетную запись на страницах Brosmed, мы собираем следующую личную информацию:

Имя пользователя;

Пароль;

Адрес электронной почты;

Страна/Регион;

Вы также можете выбрать, предоставлять ли следующие личные данные о себе для своей учетной записи, такие как компания, в которой вы работаете, город, в котором вы находитесь, ваш адрес, почтовый индекс и номер телефона.

Мы используем эту Личную информацию для создания и поддержания вашей учетной записи Brosmed. Вы можете использовать свою учетную запись Brosmed для различных услуг. При этом мы можем добавлять дополнительную Личную информацию в вашу учетную запись Brosmed. В следующих параграфах вы узнаете, какие услуги можно использовать, и какую Личную информацию мы будем добавлять в вашу учетную запись Brosmed при использовании соответствующих услуг.

Данные промоуторской коммуникации

Вы можете выбрать подписку на маркетинговые и рекламные рассылки. Если вы это сделаете, мы будем собирать и использовать следующую вашу личную информацию:

Ваш адрес электронной почты;

Ваши данные учетной записи Brosmed;

Ваши взаимодействия с Brosmed, такие как подписка или отписка от рассылок и других рекламных сообщений, а также личная информация, которую вы предоставили во время вашего участия в наших мероприятиях.

Мы используем эту Личную информацию, чтобы отправлять вам рекламные сообщения — с учётом ваших предпочтений и поведения — о продуктах, услугах, мероприятиях и акциях Brosmed.

Мы можем связаться с вами с рекламными сообщениями по электронной почте, SMS и другим цифровым каналам, таким как мобильные приложения и социальные сети. Чтобы адаптировать коммуникации под ваши предпочтения и поведение и предоставить вам наилучший, персонализированный опыт, мы можем анализировать и объединять всю информацию, связанную с данными вашей учетной записи Brosmed, а также данные о ваших взаимодействиях с Brosmed. Мы также используем эту информацию для отслеживания эффективности наших маркетинговых усилий.

Brosmed предоставит вам возможность в любой момент отозвать своё согласие на получение рекламных сообщений, воспользовавшись ссылкой для отписки, расположенной внизу каждого рекламного письма, которое вы можете получить от нас, либо указанной в отправляемых вам сообщениях. Вы также можете связаться с нами, чтобы отозвать своё согласие, используя контактную информацию, указанную в разделе «Как с нами связаться».

Данные маркетинговых мероприятий

Вы можете пожелать принять участие в определённых мероприятиях, вебинарах, выставках или ярмарках («Маркетинговые мероприятия»), проводимых Brosmed или другими организаторами. Вы можете зарегистрироваться на Маркетинговые мероприятия через Страницы Brosmed, у наших дистрибьюторов или непосредственно у организатора Маркетинговых мероприятий. Мы можем отправить вам приглашение на такие Маркетинговые мероприятия. Для этого нам может потребоваться следующая ваша Личная информация:

Имя;

Гражданство;

Компания/Больница, в которой вы работаете;

Отделение;

Электронная почта;

Телефон;

Товар/услуга, которая вас интересует;

Кроме того, нам может потребоваться следующая дополнительная информация при вашем взаимодействии с Brosmed в качестве профессионала, которая включает, но не ограничивается, номером вашего удостоверения личности и паспорта, чтобы связаться с вами по поводу Маркетинговой деятельности или для других целей в зависимости от текущей ситуации. Мы заранее уведомим вас или иным образом проинформируем о цели, а также о сборе и использовании ваших Персональных данных.

Регистрируясь на Маркетинговую активность у Brosmed, вы соглашаетесь получать от компании Brosmed сообщения, непосредственно связанные с данной Маркетинговой активностью, например, информацию о месте её проведения и времени её реализации.

Данные о покупке и регистрации

Когда вы приобретаете продукты и/или услуги от Brosmed, или когда регистрируете свой продукт и/или услуги, мы можем собирать следующую личную информацию:

Имя;

Телефонный номер;

Компания/Больница, в которой вы работаете;

Отделение;

Позиция;

Электронная почта;

Страна;

Нация;

Адрес отгрузки/счета;

Почтовый индекс;

Факс;

История счетов-фактур, которая включает обзор продуктов/услуг Brosmed, приобретённых вами;

Подробности разговоров, которые вы могли бы иметь со Службой поддержки по поводу вашей покупки;

Подробности вашего зарегистрированного Продукта/Услуги, такие как наименование продукта/услуги, категория, к которой он относится, номер модели продукта, дата покупки, подтверждение покупки.

Мы собираем эту Личную информацию, чтобы помочь вам завершить покупку и/или регистрацию вашего продукта и/или услуг.

Данные службы поддержки клиентов

Когда вы взаимодействуете с нашей Службой поддержки клиентов через наш колл-центр, аккаунты WeChat, WhatsApp, электронную почту или другие страницы Brosmed, мы будем использовать следующую вашу личную информацию:

Ваши данные учетной записи Brosmed;

Имя;

Телефон;

Позиция;

Отделение;

Компания и больница, в которой вы работаете;

Запись и история ваших звонков, история покупок, содержание ваших вопросов или запросов, с которыми вы обращались.

Мы используем эту Личную информацию, чтобы предоставить вам клиентскую поддержку, связанную с продуктом и/или услугой, приобретёнными у Brosmed, например, для ответа на ваши запросы, выполнения ваших просьб, а также ремонта или замены продуктов.

Мы также можем использовать эту личную информацию для улучшения наших продуктов и услуг, разрешения любых возможных споров с вами, а также для обучения наших представителей по обслуживанию клиентов во время тренингов.

Данные обратной связи от пользователей

Вы можете выбрать отправку любых комментариев, вопросов, запросов или жалоб на наши продукты и/или услуги («Данные обратной связи пользователей») через различные каналы, предлагаемые страницами Brosmed. При этом мы можем собирать у вас следующую личную информацию:

Ваши данные учетной записи Brosmed;

Название;

Отделение;

Подробности вашего комментария/вопросов/пожеланий/жалоб.

Мы используем эту Личную информацию для ответа на ваши вопросы, выполнения ваших запросов, рассмотрения жалоб, а также для улучшения наших страниц Brosmed, продуктов и услуг.

Данные об использовании

Мы можем использовать Персональную информацию, которую собираем у вас при использовании продуктов, услуг и/или наших Страниц Brosmed, в аналитических целях. Мы делаем это, чтобы понять ваши интересы и предпочтения, улучшить наши Продукты, Услуги и/или наши Страницы Brosmed, а также повысить качество вашего пользовательского опыта.

Данные онлайн-активностей

Brosmed может использовать файлы cookie или аналогичные технологии, которые сохраняют информацию о вашем посещении сайта Brosmed, чтобы сделать ваш онлайн-опыт и взаимодействие с нашими сайтами более информативными и поддерживающими. Для получения дополнительной информации об использовании файлов cookie или аналогичных технологий, а также о ваших возможностях в отношении файлов cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о файлах cookie.

3. Как с нами связаться

Свяжитесь с нами по:info@brosmed.comесли у вас есть какие-либо вопросы, замечания, опасения или жалобы, связанные с вашей личной информацией, хранящейся у нас, или в случае, если вы хотите реализовать любые свои права, связанные с защитой данных.